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| 国内情報漏洩対策製品の動向と予測最新版 |
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2010年 国内DLP市場 内部脅威対策の動向 |
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| 本調査レポートは、2009年における国内DLP（Data Loss Prevention：情報漏洩対策）製品市場を分析し、2010年～2014年の予測を行っている。 |
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| コンプライアンスインフラストラクチャとガバナンス／リスク／コンプライアンス（GRC)管理ソリューション市場最新レポート |
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2010年 国内コンプライアンス市場 コンプライアンス基盤とeディスカバリーの動向 |
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| 本調査レポートでは、コンプライアンス基盤とeディスカバリーを巡る動きを概説した上で、ハードウェア4分類、ソフトウェア14分類、サービス5分類に分け、それぞれの分類について、国内コンプライアンス市場の2006年～2008年投資額実績値、2009年推定値および2010年～2014年投資額規模を予測している。 |
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| 不況下でも収益を伸ばし続ける業界トップ企業や、一躍話題をさらったリピート・ビジネス成功事例成功事例を29社分収録！ |
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ＣＲＭ年鑑2010 |
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| 独自調査結果と、成功事例などから企業のロイヤルカスタマー戦略を詳細にまとめ上げた調査資料集。誰もが気になる「CRMで成功を収めた注目の企業」を徹底取材し、成功の秘訣をお伝えします。 |
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| 中堅中小企業、産業分野別のIT投資動向予測 2010年版 |
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国内中堅中小企業IT市場 2009年の実績と2010年～2014年の予測 |
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| 本調査レポートは、2010年3月に実施した「国内中堅中小企業ユーザー調査」の結果、2010年3月までのベンダー調査による製品情報および最新の経済状況を基に、国内中堅中小企業IT市場の2009年における実績の分析、および2010年～2014年における市場規模予測を行ったものである。 |
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| 国内企業786社のiDC,セキュリティ、SIソリューションサービス、ネットワーク運用保守に関する利用調査 2010年版 |
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2010年 国内マネージドサービス市場 企業ユーザー調査 |
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| 本調査レポートでは、従業員規模10人以上の国内企業に対して、Webを活用した手法で、通信サービスに付随して提供されるマネージドサービスの利用状況と、今後の動向をたずねた結果をまとめた。 |
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| 中堅中小企業（従業員数999人以下）におけるIT利活用調査 |
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2010年 国内中堅中小企業ＩＴ市場 ユーザー企業のＩＴ投資動向調査 |
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| 本調査レポートは、2010年3月に実施した国内中堅中小企業ユーザー調査の結果に基づき、中堅中小企業におけるIT導入目的／課題、IT投資予算、IT投資分野、ベンダー利用動向、IT投資促進要因に関する分析を行ったものである。 |
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| 2015年までに想定される独自のロードマップ・シナリオを前提に予測 |
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エマージングデバイスの進化方向性と戦略課題 ～アップル・グーグル、主要メーカーのビジネスモデルとエコシステム分析～ |
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米アマゾンの電子書籍端末「Kindle」に続きアップル「iPad」投入により、新規エマージングデバイス市場競争が活発化している。本レポートは、これらエマージングデバイス市場と言われる、携帯電話と上位ノートブックの狭間領域において想定されるビジネスモデル分析に加え、アップル、グーグルをはじめノキア、韓国サムスン・LG、日本主要メーカーの同市場の戦略方向性をまとめている。
また、日本国内エマージングデバイス市場の市場規模においては、今後勃興する多種多様な端末群を大きくノート型、スマート型、タブレット型に区分し、2015年までに想定される独自のロードマップ・シナリオを前提に予測している。 |
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| 国内企業SOA利用動向調査結果と主要ベンダー動向 |
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2009年 国内企業におけるSOA利用動向調査とベンダー分析 |
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| 本調査レポートは、国内企業／団体におけるSOA（Service-Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ）の利用状況の分析と、主要ITベンダー5社（富士通、日立グループ、IBM、NEC、NTTデータ）のSOA関連サービスについてまとめている。 |
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| 位置捕捉ビジネスをユニークな視点でレポート |
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2009年「位置捕捉」ビジネス白書＜下巻：屋外中心編＞ |
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| 「位置捕捉＜屋外中心＞（実態）市場」の全貌、将来の見通しを明確化するべく、2008年12月～2009年1月時点における「位置捕捉（屋外中心）」実態市場、今後の有望＆重点・注目分野＆ターゲット分野）、短中長期に見た当該ビジネスの方向性と収束度／時間軸別×市場浸透ロードマップを客観評価＆多面的に分析（「短期的」「長期的」（実態的）に見て垂直・水平展開できる有望フィールドはどこか？）を行った。 |
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| 国内732社を対象にしたIT人材に関する調査結果分析 |
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2009年 国内IT人材の現状 |
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| 本調査レポートは、国内のIT人材の過不足状況、育成状況に着目し、ITユーザー企業、ITサービスベンダーの双方を分析したものである。 |
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| 通信事業者ソリューション/マネージド市場における競合分析 |
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2009年 国内通信事業者のマネージドサービス市場における競合分析 |
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| 本調査レポートは、今後成長が期待される国内通信事業者のソリューション／マネージド市場において、主要な通信事業者の業績、サービス提供動向、企業ユーザーからの評価などを踏まえ、各社の競合比較優位性を分析したものである。 |
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| 内部統制におけるセキュリティビジネス動向／SaaS化など新たなビジネストレンドの探究 |
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2009 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧 (下巻:企業編) |
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| 当調査レポートは、今年度版より上・下巻の2分冊化を行っており、「下巻：企業編」では、当該市場に参入するセキュリティソリューションプロバイダやセキュリティツールベンダのマーケティング戦略や事業戦略など、多様化するセキュリティソリューションと新たなビジネストレンドについて調査・分析を行っており、こうした調査・分析がネットワークセキュリティビジネスを展開する企業での競争優位を確保するための戦略立案に資するマーケティング基礎データとして、大いに活用されることを切に望むものである。 |
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| 決定版！コールセンター／コンタクトセンター成功企業の取り組みを取材！ |
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コールセンター年鑑2010 |
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| 本書は1999年に「テレマーケティング白書」として創刊した成功事例集の2010年度版に当たります。コールセンター／コンタクトセンター成功企業を、月刊『アイ・エム・プレス』編集部ならではの視点で取材。その成果をとりまとめてお届けいたします。 |
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| マネジメントの現状と課題をデータで読み取る |
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コールセンター白書2009 |
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| 200社以上の運営企業を対象とした「コールセンター実態調査」、消費者1200名に聞いた利用実態調査、地方自治体を対象とした誘致助成・進出企業一覧などを掲載 |
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| 国内景気後退期の通信事業者におけるセキュリティサービス動向 |
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国内通信事業者のセキュリティサービス市場 2008年の実績と2009年～2013年の予測 |
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| 本調査レポートでは、国内通信事業者の提供するセキュリティ関連サービスの現状や特徴、今後の方向性について、主要通信事業者へのインタビューから得られた情報を基に分析している。また、セキュリティの主要サービスカテゴリーごとに市場分析を行うと共に、2008年～2013年における市場規模を予測している。 |
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| 内部統制におけるセキュリティビジネス動向／SaaS化など新たなビジネストレンドの探究 |
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2009 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧（上巻：市場編） |
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| セキュリティサービス及びセキュリティ製品における市場動向、市場占有率、参入企業動向などを調査することで個々のサービス／製品市場の傾向を分析・把握し、市場トレンドと方向性を明確化し、セキュリティサービス／製品ビジネスにおける今後の方向性を把握することを目的とした。 なお、当調査レポートは、今年度版よりセキュリティ関連製品／サービス市場を把握する“上巻：市場編”と当該ビジネスに係わる企業の事業戦略を把握する“下巻：企業編”の2分冊化を図っており、“上巻：市場編”においては、より詳細な市場動向やトレンドの把握を行い、セキュリティ市場の検証、分析を多角的に行っている。 |
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| 位置捕捉ビジネスをユニークな視点でレポート |
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2009年「位置捕捉」ビジネス白書＜上巻：屋内編＞ |
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| 「位置捕捉＜屋内中心＞（実態）市場」の全貌、将来の見通しを明確化するべく、2008年12月～2009年1月時点における「位置捕捉（屋内中心）」実態市場、今後の有望＆重点・注目分野＆ターゲット分野）、短中長期に見た当該ビジネスの方向性と収束度／時間軸別×市場浸透ロードマップを客観評価＆多面的に分析（「短期的」「長期的」（実態的）に見て垂直・水平展開できる有望フィールドはどこか？）を行った。 |
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| 国内中堅中小企業の実態を地域別に分析 |
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2009年 国内中堅中小企業IT市場 地域別IT投資動向の分析 |
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| 本調査レポートは、2009年2月に実施した国内中堅中小企業ユーザー調査の結果から、中堅中小企業におけるIT導入目的／課題、IT投資予算、ベンダー利用動向、IT投資促進要因を地域別に比較して分析したものである。 |
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| 音楽パッケージで世界の45％、音楽配信で64％を占める日本とアメリカの参入動向、ビジネスモデル、市場動向、サービス動向、関連動向を中心に徹底調査 |
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2009年版 日米比較分析でみる音楽配信ビジネスの動向調査 |
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| 非臨床試験受託機関52機関の受託試験項目と実績について、動物種別に、受託の可否と実績(プロトコール数)を詳細に調査しました。新規掲載機関が7社。経営体の変更があった機関は2社。企業合併を予定している機関が3社。その他、社名変更や本社移転など、様々な業態変化がありました。 |
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| 本格拡大期を迎えたモバイルデジタルサイネージ市場をレポート |
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モバイルデジタルサイネージの展望 ～デジタルサイネージと携帯の融合を中心に～ |
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| 欧米を中心に展開されてきたデジタルサイネージであるが、日本でも2009年頃より活発な動きが見られるようになってきた。本レポートでは、日本における同市場の主要プレイヤー分析をはじめ、携帯と融合したデジタルサイネージを「モバイルデジタルサイネージ」と定義し、国内外での展開事例を調査。また2015年までの「デジタルサイネージ」および「モバイルデジタルサイネージ」市場規模予測を行い、今後の市場に対する提言も示している。 |
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| 本格化するハイビジョン映像のブロードバンド配信により市場拡大の兆し |
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コンテンツ配信/制作ビジネス関連企業総調査 2009 |
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| 当資料はコンテンツ配信／制作ビジネス関連市場における参入事業者の事業展開状況や市場環境等を調査することにより、当該ビジネスに関わる各企業の事業戦略立案における有益なマーケティングデータの提供を目的に制作したものである。 |
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| 平均成長率30.9％の成長市場！ |
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サーバ仮想化ソリューション市場の現状と展望 2009 |
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| サーバ仮想市場は、VMwareを中心に急拡大を続けており、多数のSI企業が参入を果たしている。2008年には、マイクロソフト社やオラクル社など大手ソフトベンダも同市場に本格参入。市場拡大がさらに加速している。本調査では、サーバ仮想化ソリューションに取り組んでいるハードベンダ、ソフトベンダ、SI企業50社を徹底調査。急拡大するサーバ仮想化ソリューション市場を9つの仮想化ソフト毎に、サービス別、業種別、用途別、目的別などにクロス分析するとともに、中期予測を試みている。 |
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| CDN主要サービスプロバイダーの動向と市場機会を分析 |
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2009年 国内CDN市場ビジネス動向分析 |
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| 本調査レポートでは、ブロードバンドの普及によってリッチコンテンツの需要が拡大する中、再び注目を集める国内CDNサービス市場の最新動向と市場機会を分析したものである。 |
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| 国内ビジネスサービス市場（ビジネスコンサルティング＋BPO市場）を2013年まで予測 |
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国内ビジネスサービス市場 2008年の推定と2009年～2013年の予測 |
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| 本調査レポートは、IDCが定める国内ビジネスコンサルティング市場、および、主要共通業務機能（Key Horizontal Business Functions：人事、カスタマーケア、財務／経理、調達／購買業務）における国内ビジネスプロセスアウトソーシングサービス（Key Horizontal Business Process Outsourcing Services）市場の概況や動向を分析し、セグメントごとに2009年～2013年の予測をまとめたものである。 |
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| CRMの力で不景気に打ち勝つ！ |
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ＣＲＭ年鑑2009 |
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| 独自調査結果と、成功事例などから企業のロイヤルカスタマー戦略を詳細にまとめ上げた調査資料集。誰もが気になる「CRMで成功を収めた注目の企業」を徹底取材し、成功の秘訣をお伝えします。 |
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| 中堅中小企業における最新ベンダー利用動向、IT投資促進要因を分析 |
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2009年 国内中堅中小企業IT市場 ユーザー企業のIT投資動向調査 |
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| 本調査レポートは、2009年2月に実施した国内中堅中小企業ユーザー調査の結果に基づき、中堅中小企業におけるIT導入目的／課題、IT投資予算、IT投資分野、ベンダー利用動向、IT投資促進要因に関しての分析を行ったものである。 |
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| 成長し始めた企業と自治体への危機管理関連システムとサービス24品目の市場を調査 |
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進展する危機管理関連ビジネスの全貌 2009 |
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| BCP（事業継続計画）やBCM（事業継続マネジメント）への取り組みが始まり、成長し始めた企業と自治体への危機管理関連システムとサービス24品目の市場を調査した。 |
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| ネット広告&Webインテグレーション市場の詳細レポート |
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ネット広告&Webインテグレーション市場の現状と展望 2008年 |
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| 本資料では、さらに調査を継続し、ネット広告市場における広告代理事業とメディアレップ事業の両事業にスポットを当て、市場規模、市場トレンドをはじめ、詳細項目による調査分析を試みている。また、ネット広告に加えて、ネット広告と密接な関係性のあるWebインテグレーション市場の調査分析のアップデートも合わせて行っている。 |
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| CRMアウトソーシング市場の詳細レポート |
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CRMアウトソーシング市場の現状と展望 2008 |
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| 淘汰の時代に入り、価格やサービスの差別化による競争が激化しているCRMアウトソーシング市場の動向をまとめた、「CRMアウトソーシング市場の現状と展望」の最新版（第5版）を発刊します。 |
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| マネージド・サービス市場ユーザーアンケート調査結果分析2009年度版 |
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2009年 国内マネージドサービス利用企業ユーザー調査 |
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| 本調査レポートでは、従業員規模100人以上の国内企業に対して、Webを活用した手法で、通信サービスに付随して提供されるマネージドサービスの利用状況と、今後の動向をたずねた結果をまとめた。 |
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| クラウドコンピューティング、グリーンITなどがITサービスに与える影響についてまとめた1冊 |
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2009年 国内ITサービス市場 先進技術の動向：変革する環境におけるビジネス機会と課題 |
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| 本調査レポートは、情報通信技術（ICT：Information and Communication Technology）分野における「クラウドコンピューティング」「グリーンIT」「イネーブリングIPネットワーク」という3つの先進技術を検証し、国内ITサービス市場に与える影響をまとめたものである。 |
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| Ｗｅｂマーケティングの詳細動向レポート |
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新世代カスタマーコミュニケーション戦略調査 2009 |
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| Webマーケティングの重要性を認識する企業は増加傾向にあるものの、大半の企業は取り組みの歴史が浅く、現状としては失敗を繰り返しながら最適な手法を模索している状況にあります。当レポートはSNS、ブログ、掲示板、メールなど様々なWebツールを消費者とのコミュニケーションツールとして活用し、自社および自社ブランドが保有するファンの醸成、商品理解の深化、口コミによる商品認知度の向上、販売促進活動、新商品開発のための情報収集など様々な用途で展開する企業のケーススタディを掲載しています。また、通販・訪販企業によるリアル店舗戦略についても取りまとめています。 |
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| 内部統制とリスクマネジメントニーズを背景としたeドキュメント市場／ソリューションビジネスのトレンドを分析 |
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2008 eドキュメント市場マーケティング調査総覧 |
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| ドキュメントソリューションサービス及び製品における市場動向、市場占有率、参入企業などを調査することで個々のサービス／製品市場の傾向を分析・把握し、市場トレンドの方向性を明確化すると共に、ドキュメントソリューションサービス、製品を提供するソリューションベンダの企業戦略分析を行い、ドキュメント管理ビジネスにおける今後の方向性を把握することを目的とした。 |
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| 環境面からＩＴ市場を分析した詳細レポート |
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データセンターの消費電力とグリーンIT化の実態調査2008年度版 |
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| 今回、とりわけIT機器関連の電力消費量が著しく増大しているデータセンターにスポットを当て、データセンターの市場予測をベースに、電力費、総床面積との相関、消費電力量とその内訳、電力利用効率(PUE：Power Usage Effectiveness)などを分析しています。 |
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| ますます注目集めるＩＴアウトソーシング市場 |
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ITアウトソーシング市場展望2008年度版 |
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| 本調査では、ITアウトソーシングに取り組んでいるハードベンダー、データセンタ専業者、SI企業52社の実績と動向を調査し、ITアウトソーシング市場の現状分析をするとともに、中期予測を試みています。 |
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| 人事、カスタマーケア、財務／経理、調達／購買業務の分野に特化したBPO市場国内予測 |
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国内ビジネスアウトソーシング市場 2007年の実績と2008年～2012年の予測アップデート：2008年上半期 |
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| 本調査レポートは、IDCが定める主要共通業務機能（Key Horizontal Business Functions：人事、カスタマーケア、財務／経理、調達／購買業務）における国内ビジネスアウトソーシング（KHBO：Key Horizontal Business Outsourcing）市場の概況や動向を分析し、業務分野ごとの予測をまとめたものである。 |
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| SOAの導入効果を充分に実現するためには？SOA導入企業へのヒアリング結果 |
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2008年 国内企業におけるSOAデマンド調査：SOAの利用価値とは？ |
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| 本調査レポートは、国内企業におけるSOA（Service Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ）の利用の現状と導入の成功要因を、IDCが実施したユーザー企業に対するアンケート調査結果、およびSOA導入企業の事例調査を基に分析したものである。 |
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| 主要通信事業者6社におけるソリューション/マネージドサービスの競合分析調査 |
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2008年 国内通信事業者のマネージドサービス市場 競合分析 |
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| 本調査レポートは、今後成長が期待されるソリューション／マネージド市場において、主要な通信事業者の業績、サービス提供動向、企業ユーザーからの評価などを踏まえ、各社の競合比較優位性を分析したものである。 |
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| ミドルウェアパッケージソフトの詳細レポートの１２版目 |
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RFID関連ソリューション市場の現状と展望2008年版 |
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| 本資料では、RFID関連市場をRFIDタグをキーとした市場と非接触ICカードをキーとした市場に分け、ハード面、ソフト面、サービス面を加えたソリューション市場として俯瞰し、2011年までの中期予測をしております。 |
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| ＩＴソリューション市場を詳細レポート |
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CRM実現のためのＩＴソリューションマーケットの現状と展望2008年版 |
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| CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）とは、企業が顧客一人一人の価値観やライフサイクルに合わせた最適なサービス・商品を提供することにより、顧客満足度を高め、顧客との長期安定的な関係を構築し、企業の収益性の向上を目的とする経営手法・経営理念、またはそれを実現するための仕組み全体を指します。本資料における市場規模の集計・分析は、このCRMの概念を実現するためのITソリューション（ハード/ソフト/サービス）をカバーしております。 |
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| 内部統制におけるセキュリティビジネス動向／SaaS化など新たなビジネストレンドの探究 |
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2008 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧 |
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| 発刊10年目を迎える当調査レポート「2008 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」は、前述した“企業リスク対策”としての動向など、近年のビジネストレンドを踏まえた上でセキュリティ関連製品／サービス市場を把握すると共に、当該ビジネスに関わる企業の事業戦略、SaaS化動向など新たなビジネス形態についても検証・分析し今後の方向性を明確化することを目的としている。 |
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| マネジメントの現状と課題をデータで読み取る |
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コールセンター白書2008 |
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| 人材活用からIT、ベンダー・マネジメントまで、コールセンターを理解する完全データブック。 |
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| 国内ビジネスアウトソーシング市場2007年実績と5ヵ年予測 |
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国内ビジネスアウトソーシング市場2007年の推定と2008年～2012年の予測 |
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| 本調査レポートは、IDCが定める主要共通業務機能（Key Horizontal Business Functions：人事、カスタマーケア、財務／経理、調達／購買業務）における国内ビジネスアウトソーシング市場の概況や動向を分析し、業務分野ごとの予測をまとめたものである。 |
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| 環境に力点が置かれるiDC／データセンター市場の調査レポート |
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2008年「iDC／データセンター（ハウジング事業中心）」事業者における電力消費量（電力需要）＆環境対策に関する実態調査 |
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| 「（グリーン）ITベンダ」では「iDC／データセンター事業者（ハウジング事業中心）」における「電力消費量（電力需要）」や「環境対策」への取り組み等の動向を俯瞰する必要性が継続的に高まっている。また、各「iDC／データセンター事業者（ハウジング事業中心）」の抱える最新かつ共通＆個別課題に対する解決策を検討し、データセンターの電力消費量を抑制する新製品や新ソリューションを展開することで、「グリーンITソリューション」が環境負荷削減にどの程度貢献しているか？を「可視化（見える化）」する時期が到来している。<このように「（グリーン）ITベンダ」は定期的かつ多面的に彼らの課題や悩みを整理しておく必要がある。 |
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| 国内アウトソーシング調査結果分析2008年版 |
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2008年 国内アウトソーシング市場：ユーザー実態調査 |
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| 本調査レポートは、2008年4月に実施したユーザー調査「国内アウトソーシング調査」の結果をまとめたものである。また、過去に実施した同様な調査結果と比較し、経年変化についても分析を加えている。 |
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| 国内企業のＣＩＯへのサーベイ結果分析2008年版 |
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2008年 国内CIO調査：ITサービス利用実態 |
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| 本調査レポートは、2008年4月にIDCが実施したユーザー企業のCIOを対象としたアンケート調査「国内CIO調査2008年」の結果を分析し、企業のIT投資動向、ITサービスベンダー選択基準などについてまとめたものである。 |
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| あの商品が売れ続けるのには、ワケがある！～見込客を顧客へ、既存客をリピーターへと導く成功事例を一挙公開～ |
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ＣＲＭ年鑑2008 |
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| 独自調査結果と、成功事例などから企業のロイヤルカスタマー戦略を詳細にまとめ上げた調査資料集。誰もが気になる「CRMで成功を収めた注目の企業」を徹底取材し、成功の秘訣をお伝えします。 |
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| 決定版！コールセンター／コンタクトセンター成功企業の取り組みを取材！ |
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コールセンター年鑑2008 |
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| 本書は1999年に「テレマーケティング白書」として創刊した成功事例集の2008年度版に当たります。コールセンター／コンタクトセンター成功企業を、月刊『アイ・エム・プレス』編集部ならではの視点で取材。その成果をとりまとめてお届けいたします。 |
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| Cあの商品が売れ続けるのには、ワケがある！～見込客を顧客へ、既存客をリピーターへと導く成功事例を一挙公開～ |
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ＣＲＭ年鑑2007 |
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| 5業種185社を対象とした独自調査結果と、41社の成功事例などから企業のロイヤルカスタマー戦略を詳細にまとめ上げた調査資料集。誰もが気になる「CRMで成功を収めた注目の企業」を徹底取材し、成功の秘訣をお伝えします。 |
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| 市場の高成長で注目集めるユビキタス・通信モジュールの詳細レポート |
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ユビキタス・通信モジュール先端ビジネス調査 ２００７ 春 |
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| 本調査プロジェクトは、携帯電話やカード型端末に次ぐモバイルソリューションの一展開として、各種機器の生産段階から機器に組み込む通信モジュール型端末市場の分析を行い、その利用用途、例えば自動販売機の在庫管理やタクシーなどの車両運行管理、家電製品との通信による展開を整理し、ビジネスモデル「B」to「B」to「C」、先端アプリケーション展開を考察する。 |
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| 貴社のコールセンターの活性化に、ぜひご活用ください！ |
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コールセンター年鑑2007 |
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| 本書は1999年に「テレマーケティング白書」として創刊した成功事例集の2007年度版に当たります。8年間におよぶコールセンターの調査＆取材経験に基づき、信頼性の高い情報をお届けいたします。日本を代表するコールセンターの成功事例。製造、金融・保険、小売、サービスなど、各業界の最新動向を掲載。 |
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| CRMアウトソーシング市場の詳細レポート |
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CRMアウトソーシング市場の現状と展望 2006 |
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| 淘汰の時代に入ったCRMアウトソーシング業界の動向をまとめた、「CRMアウトソーシング市場の現状と展望」の最新版を発刊いたします。主要アウトソーサの売上動向、値下げ圧力が強いなかでの高付加価値化、差別化戦略といった動きを詳細に調査いたしました。「どの分野で伸ばすのか」という事業戦略に加え、規制緩和やビジネス環境の変化がもたらすコールセンタ需要についてもまとめました。さらに本資料では主要アウトソーサの売上動向を集計・分析することで、国内CRMアウトソーシング市場の現状を明らかにし、2010年度までの中期展望を試みています。 |
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| ＩＴサービス市場の詳細レポート、待望の第６版 |
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ITサービス市場の実態と展望2006 |
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| ITサービス市場は、IT投資の回復にともない市場回復の兆しが見え始めています。しかしシステム開発市場も従来のような高い成長率を維持できなくなっており、Tサービス企業では、分野特化によるターゲットの絞り込みや、ストック型ビジネスへのシフト加速化といった中長期的な戦略を立ててビジネスを推進しています。本調査では、大手ITサービス企業56社を調査し、ITサービス市場の現状分析をするとともに、システム開発やアウトソーシングなどセグメントごとの中期予測を試みています。 |
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| ＩＴソリューションベンダーの詳細レポート |
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有力ITソリューション・ベンダー50社の現状分析2006 |
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| ITソリューション・ベンダーとは、ハードウェア、ソフトウェア、サービス（開発やアウトソーシング等）という3つのツールを活用し、顧客の問題解決を図っているベンダーを指しています。数多くのITソリューション・ベンダーの中でも、有力なベンダー５０社を対象にハードウェア・ソフトウェア・サービス売上の詳細調査、ユーザー 業種別売上動向、売れ筋ビジネスパッケージソフト、ビジネス系ソリューション別売上などを調査・分析することにより、ITソリューション・ベンダーの現状を分析しました。 |
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| CRMに成功した約39社の取り組みを徹底リポート |
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ＣＲＭ年鑑2006 |
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| CRMに成功した約39社の取り組みを徹底リポート。成功事例から企業のロイヤルカスタマー戦略を学ぶ。らに5業種177社を対象とした独自調査結果を収録。 |
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| テレマーケティング／コールセンターの成功事例を理解し、センター戦略の再構築に！ |
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コールセンター年鑑2006 |
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| 日本を代表するコールセンターの成功事例。製造、金融・保険、小売、サービスなど、各業界の最新動向など。 |
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| ＩＴソリューションマーケットの詳細レポートの６版目 |
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ITアウトソーシング市場展望2006年度版 |
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| ◆ ＩＴサービスベンダー４０社を調査･分析。個票掲載はハードメーカー６社､メーカー系サービス プロバイダー５社、システムインテグレータ２５社の合計３６社。 ◆ ＩＴアウトソーシングサービス市場を５分野、１６セグメントにわたり、市場規模、シェア、競争優位性、 変化のエレメントなど詳細に分析。さらに2010年度までの市場規模・成長性を中期予測。 |
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| データから読む国内コンタクトセンターの行方 |
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コールセンター白書2006 |
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| 2006年版白書では、コールセンター実態調査、利用者意識調査およびソリューション／アウトソーサーの市場動向と主要企業一覧、コールセンターの品質規格と個人情報保護対策の実態を併せて収録します。 |
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| 日本を代表するコールセンター46社の成功事例集 |
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コールセンター年鑑2005 |
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| 製造、金融・保険、小売、サービスなど、各業界のコールセンター最新動向と、４６社の最新事例。１１３社への独自調査結果など。 |
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ＣＲＭ支援市場総覧2005 |
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| 企業のＣＲＭ活動を支援するＣＲＭ支援市場１４分野について、それぞれを代表するの企業の取り組み事例と市場の現状・課題展望を整理しました。 |
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| 固定客作りに成功した42社の取り組みを徹底取材 |
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ＣＲＭ白書2005 |
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| CRM＆ダイレクトマーケティングの事例集として定番となった『CRM白書』の最新版。固定客作りに成功した42社の取り組みを徹底取材。企業のロイヤルカスタマー戦略を詳細に収録。5業種114社への独自調査結果も掲載。 |
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| 無線産業からみたIT業界の市場把握と事業企画立案に役立つ１冊 |
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2006年「IT未来ナビゲータ」（無線技術因子が拓く10年後の未来社会） |
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| 今回、弊社では、日本の無線市場を産業と技術面から俯瞰することにより、今後の将来像を明らかにし、明らかに重くなる企業負担や財政危機に向かい合いながら、明るい未来を築けるソリューションを模索している企業のプロフィールをピックアップすることで、近未来の社会像の想像を試みることとした。 |
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