複雑化・高度化する製品を、可愛がられ愛着を持たれる商品に。
高機能をわかりやすく抵抗感なくナビゲートするアプローチ。
「ロボット」「ペットロボット」に対する世帯調査と個人調査。消費者が望む姿や機能など詳細に調査。

【特徴１】
『ペットロボット・ユーザーの全貌』を、世帯調査と個人調査の両面から把握
【特徴２】
ペットロボット・ユーザーを、次の３グループで分析
　　現ロボットユーザー（現在、所有している）
　　ポテンシャル・ユーザー１（過去に購入を検討した事がある）
　　ポテンシャル・ユーザー２（関心はあるが購入検討には至らなかった）
【特徴３】
「夢のペットロボット＝ホームロボット」への可能性と有望商品タイプ
　　求められる機能
　　求められる外観（人型・動物・ぬいぐるみ・キャラクター･･･）
　　求められる役割
　　　　生物ペットの役割／ゲーム用品の役割／ホビークラフトの役割
　　　　知育玩具の役割／介護支援の役割／ホームセキュリティの役割
　　　　ホームコントロールの役割／インテリアの役割／実現したときの購入意向
　　　　イメージする価格